禮儀培訓(xùn)班通知
發(fā)布時(shí)間：2012-05-18
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發(fā)布來(lái)源：南陽(yáng)南石醫(yī)院
關(guān)于委托南石醫(yī)院舉辦“加強(qiáng)護(hù)理管理、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)士素質(zhì)”研討班及農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療服務(wù)禮儀培訓(xùn)班的通知
宛衛(wèi)函醫(yī)政 [2011]16號(hào) |
各縣區(qū)衛(wèi)生局、油田衛(wèi)生處，市直各醫(yī)療單位：
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》及《2012年持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，進(jìn)一步提高護(hù)理管理者的服務(wù)意識(shí)與履職能力，強(qiáng)化護(hù)理管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，掌握護(hù)理管理新技能、新方法，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理成效，增強(qiáng)護(hù)理人員為病人服務(wù)的意識(shí)，全面提高護(hù)理管理能力，保證護(hù)理質(zhì)量安全，打造高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好的推動(dòng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展，南陽(yáng)市衛(wèi)生局委托南石醫(yī)院舉辦“加強(qiáng)護(hù)理管理、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)士素質(zhì) ”研討班及第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療服務(wù)禮儀培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、 時(shí)間、地點(diǎn)：
時(shí)間：2012年5月25日—27日（25日講課，26日、27日禮儀練習(xí)）。報(bào)到時(shí)間5月25日上午8：00—9：00報(bào)到。
報(bào)到地點(diǎn)：南石醫(yī)院醫(yī)技樓一樓大廳。會(huì)議地點(diǎn)：三樓學(xué)術(shù)廳。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、南石醫(yī)院護(hù)理管理體制介紹。
2、落實(shí)護(hù)理績(jī)效考核，提高護(hù)士工作積極性。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
4、分層次管理在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的應(yīng)用。
5、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)， 提高護(hù)士素質(zhì)， 落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
6、全方位、重細(xì)節(jié)、無(wú)縫隙---骨科爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐與體會(huì)。
7、護(hù)理禮儀理論知識(shí)。
8、護(hù)理禮儀實(shí)際操作練習(xí)。
（護(hù)士基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)流程 ：基本站姿—標(biāo)準(zhǔn)站姿—溝通站姿—溝通姿勢(shì)—鞠躬禮—原地指路—上下樓指路—近距離提示—搬撤凳子—蹲姿—坐姿—電話禮儀—進(jìn)出電梯禮儀—開關(guān)門禮儀—遞送名片禮儀—伴隨引路—行姿—遠(yuǎn)距離問(wèn)好—行進(jìn)間同事問(wèn)好—行進(jìn)間領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好—行進(jìn)間拾物—推治療車—持病歷夾—端治療盤—語(yǔ)言禮儀—餐飲禮儀等。）
三、參加人員：
全市二級(jí)以上（包括婦幼保健院）及市直醫(yī)院護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干。
特別提示：各醫(yī)院選派2名形象氣質(zhì)好的護(hù)理人員，做為該院的禮儀培訓(xùn)老師，南石醫(yī)院禮儀培訓(xùn)組負(fù)責(zé)教會(huì)該2名學(xué)員基礎(chǔ)禮儀理論及操作，回院后負(fù)責(zé)培訓(xùn)全院護(hù)士。
四、住宿安排：
免收培訓(xùn)費(fèi)，食宿費(fèi)自理，南石醫(yī)院協(xié)調(diào)安排住宿。
以后南石醫(yī)院長(zhǎng)期免費(fèi)接受護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)，時(shí)間一個(gè)月以上。
五、報(bào)名方式：
南石醫(yī)院護(hù)理部電話：0377---63876921
南石醫(yī)院護(hù)理部王瑋主任 ：13782086173
南石醫(yī)院護(hù)理部張子群主任：13838789861
本通也可知見(jiàn)“南陽(yáng)醫(yī)政網(wǎng)nyyizheng.nych.cn通告公告”
二〇一二年五月十六日
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